Vor der ersten Auszahlung
Dein Konto bei Chexx Casino wartet auf die KYC-Prüfung
Die Lizenz verlangt den Identitätscheck gegen Geldwäsche, und erledigt ist er in der Regel in 18 Stunden.
Überblick
Du willst wissen, wer hier prüft und wie lange
Danach kennst du Prüfstelle, Lizenz, Dauer und Ansprechpartner für deine Unterlagen.
-
1
Prüfende Stelle
Chexx Casino Limited
-
2
Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/547/2019
-
3
Dauer
18 Stunden
-
4
Pflicht ab
Spätestens vor der ersten Auszahlung
-
5
Fragen an
-
6
Mindestalter
18+
Beim Hochladen
Einmal sauber hochgeladen statt dreimal nachgereicht
Alle vier Ecken im Bild?
Fotografiere Personalausweis oder Reisepass flach, ohne Blitz und mit allen vier Ecken im Bild. Vorder- und Rückseite gehören dazu, damit keine Kante abgeschnitten wird.
Wie aktuell muss er sein?
Für den Adressnachweis lädst du ein Dokument hoch, das nicht älter als drei Monate ist und deinen Namen samt vollständiger Anschrift zeigt.
Name lesbar, Nummern geschwärzt
Beim Zahlungsmittelnachweis zählt, dass dein Name auf dem Auszug lesbar ist. Schwärze Kontonummern teilweise, denn die Prüfstelle braucht nur die Zuordnung zu dir.
Einmal hochgeladen, dann frei
Nach dem Absenden bleibt das Fenster auf Prüfung, bis die Sichtung durch ist. Schau nicht ständig nach, sondern rechne mit 18 Stunden und halte die Mappe für Rückfragen bereit.
Beim Zusammenstellen
Was die Kopien belegen sollen
Damit du weißt, was in die Mappe gehört und worauf die Sichtung achtet.
-
1
Personalausweis oder Reisepass
Belegt: Wer du bist; Muss zeigen: Alle Ecken, Lichtbild scharf
-
2
Aktueller Adressnachweis
Belegt: Wo du wohnst; Muss zeigen: Name, Anschrift, Datum
-
3
Zahlungsmittelnachweis
Belegt: Welches Konto deins ist; Muss zeigen: Dein Name auf dem Auszug
-
4
Einkommensnachweis
Belegt: Woher das Geld kommt; Muss zeigen: Absender, Betrag, Zeitraum
Beim ersten Anlauf durch
Vom Rückläufer zum grünen Haken
Frisches Datum, frischer Beleg
Auf dem Adressnachweis prangt ein Datum von vor mehreren Monaten, deshalb zählt er nicht als Beleg für Ihren heutigen Wohnsitz. Neue Bestätigung der Bank oder des Versorgers besorgen Aktuelles Schreiben im Original abfotografieren
Vollständig statt beschnitten
Weil Ränder abgeschnitten oder Stellen übermalt wurden, wirkt der Ausweis bearbeitet und lässt sich keiner Person mehr sicher zuordnen. Ganzes Dokument unverändert erneut scannen Keine Ausschnitte und keine Retusche verwenden
Warum ist das unscharf?
Sobald Lichtreflexe oder ein schiefer Winkel die Schrift verschlucken, kann die Prüfung Name und Nummer nicht mehr lesen. Bei Tageslicht auf dunkler Fläche fotografieren Kamera ruhig halten und frontal ausrichten
Mitten in der Prüfung
Vom Kontoauszug zur geklärten Herkunft
Die Lizenz MGA/B2C/547/2019 der Malta Gaming Authority verpflichtet Chexx Casino Limited, die Herkunft von Geldern zu kennen. Deshalb ist diese Frage Routine und richtet sich nicht gegen Sie.
Diese Papiere können helfen
Je nach Einzelfall passt eines dieser Dokumente zu Ihrer Situation.
- Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
- Kontoauszüge des Girokontos
- Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
- Nachweis über einen Verkauf
- Kontoauszug eines Sparkontos
Klarheit über den Anlass
Wann fragt das Casino nach dem Ausweis?
Warum jetzt vor der Auszahlung?
Vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass und ein Adressnachweis, bei Bedarf ein Selfie mit dem Ausweis.
Abweichung statt Durchlauf
Weicht der Name im Kontoprofil von dem im Ausweis ab, ruht die Auszahlung, bis ein Nachweis den richtigen Namen bestätigt.
Neues Zahlungsmittel
Kommen Skrill, Trustly oder Bitcoin neu dazu, prüft das Team, ob das Zahlungsmittel zu Ihrem Konto gehört und Nachweise dazu vorliegen.
Gerade beim Hochladen
Wenn ein Nachweis noch fehlt
Mein Personalausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?
+
Prüfe die Ablehnungsnachricht, denn dort steht der genaue Grund, meist ein abgeschnittener Rand oder eine Spiegelung. Lade ein neues Foto hoch oder schicke es an [email protected], und der Vorgang startet neu. Eine zweite Sichtung ist kostenlos.
Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?
+
In der Regel sind es 18 Stunden ab dem vollständigen Upload. Fehlt ein Blatt, ruht die Sichtung, bis die Datei nachgereicht ist. Wer alle vier Nachweise in guter Qualität liefert, bleibt im Normalfall innerhalb dieses Fensters.
Was passiert mit meinen Ausweisfotos nach dem Hochladen?
+
Die Übertragung läuft über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, die Datei landet direkt bei der Prüfabteilung. Nur Mitarbeiter, die deinen Fall bearbeiten, sehen den Scan. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden die Bilder nicht verwendet.
Mein Nachname hat sich geändert, welchen Ausweis schicke ich?
+
Schicke den Ausweis, der heute gültig ist, also den mit dem neuen Namen. Melde die Änderung kurz an [email protected], damit Konto, Zahlungsmittel und Person zusammenpassen. Ein alter Scan mit dem früheren Namen wird abgelehnt.
Wann wird die Prüfung fällig, schon bei der Einzahlung?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein, so verlangt es die Lizenz. Der Anlass kann früher kommen: bereits bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Wer die Nachweise sofort nachreicht, erspart sich die Rückfrage beim Auszahlungswunsch.
Welche Behörde erlaubt das Spielangebot, und unter welcher Nummer?
+
Die Malta Gaming Authority führt die Erlaubnis mit der Nummer MGA/B2C/547/2019. Betreiber ist die Chexx Casino Limited mit Sitz in Valletta. An diese Aufsicht sind die Prüfungen gebunden, die du hier durchläufst.