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Limits im Blick

Setz dir bei Chexx Casino deine Grenzen, bevor du spielst

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto von Chexx Casino findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre, Realitätscheck und Bedenkzeit.

Limit jetzt festlegen
Auf einen Blick

Kurzüberblick zu Alter, Lizenz und Hilfsangeboten

Damit du weißt, woran du bei uns bist, ohne lange suchen zu müssen.

  1. 1

    Mindestalter

    18+

  2. 2

    Lizenz

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/547/2019

  3. 3

    Spielersperrsystem

    OASIS-Spielersperrsystem

  4. 4

    BIÖG-Telefonberatung

    0800 1 37 27 00

  5. 5

    Fragen zu Limits

    [email protected]

Sechs Werkzeuge

Welche Werkzeuge stecken in meinem Konto?

Wie viel darf monatlich rein?

Damit legst du im Voraus fest, wie viel von deinem Guthaben monatlich in Einzahlungen fließen darf. Sinnvoll ist das, bevor du zum ersten Mal spielst, nicht erst nach einem Verlust.

Wann stoppe ich bei Verlust?

Diese Grenze bezieht sich auf das, was du verlierst, und stoppt das Spielen, sobald sie erreicht ist. Schalte sie ein, wenn du merkst, dass ein Verlust dich zum Weitermachen drängt.

Zeit, die nicht davonläuft

Ein Zeitlimit beendet die Sitzung, wenn die eingestellte Dauer abgelaufen ist. Es passt zu dir, wenn du dich beim Spielen leicht in der Zeit verlierst und danach Termine versäumst.

Wie sperre ich mein Konto?

Eine Selbstsperre schließt dein Konto für das Spielen, bis die gewählte Zeit vorbei ist. Sie ist der richtige Schritt, wenn du Abstand brauchst und nicht nur eine einzelne Sitzung begrenzen willst.

Kurze Einblendung mit Zahlen

In festen Abständen erscheint eine Einblendung mit der Dauer deiner Sitzung und deinen Einsätzen. Sie hilft dir, wenn du zwischendurch den Überblick verlierst und eine kurze Unterbrechung möchtest.

Bedenkzeit statt weiterspielen

Eine Bedenkzeit legt eine Pause ein, bevor du weiter-spielst, und lässt dich kurz durchatmen. Nutze sie, wenn du gerade impulsiv setzt und einen Moment Abstand brauchst.

So geht es Schritt für Schritt

Wenn du gerade dein erstes Limit setzen willst

Alles läuft im eingeloggten Bereich deines Kontos, ohne Umweg über den Support.

  1. 1

    Erst Profil, dann Grenze

    Öffne nach dem Login dein Profilmenü und prüfe, ob du im richtigen Konto bist. Alle Schutzwerkzeuge liegen hinter diesem Menüpunkt gebündelt.

  2. 2

    Schau auf die bestehenden Werte

    Wähle den Bereich für Limits; dort stehen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits nebeneinander. Prüfe, welche Werte schon aktiv sind, bevor du etwas änderst.

  3. 3

    Geld rein oder Verlust begrenzen

    Entscheide dich für die Art der Grenze, die zu deiner Situation passt. Liegt dein Fokus auf dem Guthaben, nimm das Einzahlungslimit; geht es um Verluste, das Verlustlimit.

  4. 4

    Zeitraum bewusst wählen

    Lege den Zeitraum fest, für den dein Limit gelten soll. Kontrolliere danach die Zusammenfassung, damit der Zeitraum zu deinem Spielrhythmus passt.

  5. 5

    Die Bestätigung zum Schluss

    Bestätige deine Eingabe und prüfe, ob das Limit im Konto sichtbar ist. Bestehen bleibt es danach in deinen Einstellungen, und du siehst es jederzeit beim nächsten Login.

Klare Absprache

Du gewinnst Abstand in deinem Tempo

Ein Tag Pause statt weiter spielen
Meldest du dich eine Weile ab, lässt du dein Konto für Stunden oder Tage ruhen. Die Auszeit startest du selbst im Konto, deine Einzahlungen bleiben währenddessen gesperrt. Danach steht dir alles wieder offen.
Selbstsperre im eigenen Konto
Länger als eine Auszeit wirkt die Selbstsperre im Konto: Sie schließt deinen Zugang für den Zeitraum, den du wählst. Einmal bestätigt, lässt sie sich nicht vorzeitig aufheben. Spielen ist in dieser Zeit über dein Konto nicht möglich.
Antrag stellen und gesperrt bleiben
In Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Die Sperre gilt dort standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Du beantragst sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de
Beistand im Gespräch

Wo bekommst du in Deutschland Hilfe?

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym. Sie berät Spielende und Angehörige am Telefon und per E-Mail, von Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden, auch von Angehörigen. gluecksspielsucht.de

Warnzeichen erkennen

Aus Vergnügen wird Anspannung

Wer die ersten Zeichen bemerkt, kann früher gegensteuern, als es der Kopf allein zulässt. Ein Einzahlungs- oder Verlustlimit und eine kurze Pause sind der erste Schritt; beides stellst du ein, bevor du spielst, nicht nach einem Verlust.
Woran du es merkst
Diese Situationen kennen viele – prüfe, wie vertraut sie dir vorkommen.
  • Du spielst länger als geplant
  • Du denkst an Einsätze während der Arbeit
  • Du setzt mehr, um Verluste zu holen
  • Du redest zu Hause nicht über das Spielen
  • Geld für Rechnungen landet im Konto
  • Du spielst, um Ärger zu vergessen
  • Aufhören fällt dir schwer, obwohl du es willst
Drei Punkte für Familien

Klarheit, bevor Kinder mitspielen

Mindestens 18 Jahre
Bei der Anmeldung bestätigst du, mindestens 18 Jahre alt zu sein; eine Prüfung folgt. Vor der ersten Auszahlung kommen Personalausweis oder Reisepass dazu, damit Name und Alter zweifelsfrei feststehen.
Was hilft auf dem Familienhandy?
Eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten lässt sich auf Familienrechner und Handy einrichten. Sie hält nicht jede Seite auf, macht den Zugang aber umständlich und schafft Zeit für ein Gespräch.
Du machst dir Sorgen
Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jeder Appell, und du darfst dabei deine eigene Sorge klar benennen. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht hört auch Angehörigen zu, kostenlos und anonym.
Schutz und Wege hinaus

Erst gefragt, dann gesperrt

Warum darf ich hier erst ab 18 Jahren spielen?
+
Die Altersgrenze von 18 Jahren gilt ohne Ausnahme, unabhängig von Erlaubnis oder Begleitung. Bei der Anmeldung wird dein Alter über deine Ausweisdaten geprüft, und auffällige Angaben führen zur Kontosperre. So bleibt das Spielen Erwachsenen vorbehalten.
Wie kann ich mein Konto bei Chexx Casino endgültig schließen?
+
Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] und lass das Konto dauerhaft schließen. Die Bearbeitung wird dir bestätigt, danach sind Einzahlungen und Spiel nicht mehr möglich. Für eine Sperre auf Zeit ist die Selbstsperre im Konto der passendere Weg.
Lässt sich eine Selbstsperre vor Ablauf beenden?
+
Nein, sie läuft über den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und endet nicht vorher. Genau darin liegt ihre Wirkung: Sie schützt dich auch in dem Moment, in dem du es anders siehst. Erst nach Ablauf ist das Konto wieder zugänglich.
Sperrt mich eine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern?
+
Die Selbstsperre in deinem Konto gilt für Chexx Casino. Anbieterübergreifend wirkt nur das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt, in das du dich aufnehmen lassen kannst. Von dort wird die Sperre an alle lizenzierten Anbieter gemeldet.
Kann ich mein Einzahlungslimit später noch ändern?
+
Ja, im selben Bereich deines Kontos, in dem du es angelegt hast. Dort siehst du den aktuellen Monatswert und kannst ihn anpassen, wenn sich dein Budget verändert. Setz die neue Grenze in Ruhe, bevor du weiterspielst, nicht als Reaktion auf einen Verlust.
Funktionieren die Schutzfunktionen auch am Handy?
+
Ja, die mobile Ansicht deines Kontos enthält denselben Bereich für Limits und Selbstsperre wie die Desktop-Version. Sitzungszeitlimit und Realitätscheck lassen sich dort ebenso einstellen. Du brauchst also kein zweites Gerät, um dich zu schützen.